有人說過：“顧客是上帝”，也有人說“顧客不是上帝”不管顧客是不是你的上帝，但是雇員的行為會對你的上帝產生深刻的影響。為了留住上帝，服務好上帝，員工要熟悉自己公司的礦山破碎機產品和服務，以及顧客的需求。

              上海山啟機械制造有限公司作為我的破碎機廠，我公司的產品全各地，從西北的新疆、青海、甘肅到東南沿海的廣西、云南、桂林、湖南、浙江等地。為了服務全各地的客戶，2014年5月23日，上海山啟對業務人員進行產品知識與業務技能提升培訓。培訓的主要內容為顎式破碎機設備、反擊式破碎機設備，培訓課上張經理給我們深入講解了顎式破碎機和反擊式破碎機的主要結構特點，著重講解了顎式破碎機和反擊式破碎機破碎物料的不同原理，以及適用范圍。

               通過這次培訓我們知道了顎式破碎機主要考兩塊顎板的擠壓來破碎物料，而反擊式破碎機主要依靠高速運動的石料通過撞擊反擊板自身解離來破碎物料后張經理還給我們講解了易損件更換周期等。這次培訓過程采用講師授課和互動交流的形式，培訓達到了良好的效果。

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